aci — Điều khoản và Điều kiện Sử dụng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng aci. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên aci.
Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng aci, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi aci thông báo cập nhật điều khoản được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. aci khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản điều khoản mới nhất đang có hiệu lực.
Dịch vụ của aci chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động được cung cấp trên nền tảng.
Tài khoản người dùng và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (1) tài khoản trên aci. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. aci sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc không bảo vệ đúng cách thông tin truy cập tài khoản.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của aci ngay lập tức và thay đổi mật khẩu. aci có quyền tạm khóa tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ quyền lợi của người dùng.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực và chính xác. aci có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản.
Nghĩa vụ và hành vi người dùng
Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng aci chỉ cho mục đích hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ để thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động vi phạm pháp luật dưới bất kỳ hình thức nào.
Cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng nhằm thu lợi bất chính. aci áp dụng hệ thống phát hiện gian lận liên tục và có quyền đình chỉ tài khoản ngay khi phát hiện vi phạm mà không cần cảnh báo trước.
Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến bất kỳ nội dung nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, có tính xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các kênh giao tiếp trên nền tảng. aci có quyền xóa nội dung và tài khoản vi phạm mà không cần bồi thường.
Thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên aci được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể sử dụng các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ bao gồm ví điện tử Momo, ZaloPay, VietQR và chuyển khoản ngân hàng. aci không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
Mọi giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch — vi phạm này sẽ dẫn đến khóa tài khoản và có thể trì hoãn hoặc từ chối hoàn trả số dư.
aci có quyền từ chối, hoàn trả hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào được xác định là gian lận, sai sót kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về giao dịch, người dùng cần cung cấp bằng chứng thanh toán để hỗ trợ quá trình xem xét trong thời gian hợp lý.
Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
aci cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. aci không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính, mất dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp — phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng aci — bao gồm giao diện, thiết kế đồ họa, logo, văn bản, hình ảnh và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của aci hoặc các bên cấp phép liên quan. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ aci.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. aci không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của cá nhân.
Chính sách tài khoản và thay đổi điều khoản
aci có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu. Quyết định đóng tài khoản thuộc thẩm quyền cuối cùng của aci.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản đủ điều kiện sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý.
aci có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Các điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp tại Việt Nam.
Nếu có câu hỏi về điều khoản này, bạn có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm dịch vụ theo đúng các quy định đã nêu.
Đồng ý và bắt đầu sử dụng aci
Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Có thắc mắc? Trang FAQ sẵn sàng giải đáp.