aci — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
aci coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Tài liệu này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên aci, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Dữ liệu được thu thập chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi đăng ký. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền cấp.
Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tham chiếu giao dịch VND. aci không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đạt chuẩn bảo mật.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp aci tối ưu giao diện và phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, trang đã truy cập và thao tác trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện các hành vi vi phạm điều khoản.
Mục đích sử dụng dữ liệu
aci sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và hợp lệ. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi được mô tả trong chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
- Xác minh danh tính và tuổi (18+) khi đăng ký và khi xử lý rút tiền lần đầu.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và chính xác.
- Cải thiện hiệu suất kỹ thuật và trải nghiệm người dùng trên nền tảng aci.
- Gửi thông báo kỹ thuật và cập nhật về tài khoản — không phải quảng cáo không liên quan.
Cookies và công nghệ theo dõi
aci sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: Cookies cần thiết (bắt buộc để đăng nhập và bảo mật phiên làm việc), Cookies phân tích (giúp hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng) và Cookies tùy chọn (ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn).
Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên aci.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kết nối HTTPS mã hóa toàn phiên. aci áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý và mục đích kiểm tra gian lận.
Chia sẻ với bên thứ ba: aci chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể: cổng thanh toán nội địa (Momo, ZaloPay, VietQR) để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bảo mật tài khoản; và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam. aci không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng aci tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà aci đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích không cần thiết ngoài phạm vi dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của aci qua email: [email protected]. Các yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.
Cập nhật chính sách và liên hệ
aci có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.
Phiên bản chính sách hiện tại luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.
Nếu bạn có câu hỏi về cách aci xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu của mình, hãy liên hệ:
Email hỗ trợ: [email protected]
Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi trong thời gian làm việc
Có thêm câu hỏi về tài khoản hoặc dịch vụ? Xem trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản mới để bắt đầu trải nghiệm aci.
Tin tưởng và bắt đầu cùng aci
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo đúng cam kết. Tạo tài khoản hoặc đăng nhập để trải nghiệm nền tảng đầy đủ.